Clarion Hotel® Copenhagen Airport

Min anmeldelse er nok lidt hård, for jeg må indrømme dette hotel skuffer mig meget når man ser hvad en overnatning koster. Jeg har rejst meget og brugt hotel i Hamborg lufthavn og det ligger i samme prisklasse. Badeværelset. ja jeg var faktisk lidt i chok og tænkte det har jeg ikke lyst til og bruge. De fuger og badekaret, syntes ikke det var rart syn. Det trænger til og blive frisket noget op. Dynen var ok , men de puder, ganske forfærdelig og sove med, de trængte også til en genopfriskning. Værelset indiker ikke til hygge der er stor skrummel af et skrivebord og der er en god stol og side på, så når man er afsted som par så virker rummet akavet. En tilføjelse morgenmad skal man også tænke over for det koster 245 kr pr person og det lyder fint vi starter kl 4 30 med morgenmad. MEN det varme som blødkogt æg og andet det kommer først kl 05 00 . Vi sad med tørre rundstykker ( man forventer dejligt frisk brød på den tid af døgnet ) En stor skuffelse. Jeg ligger og vægter mellem 2 og 3 stjerner for jeg syntes det snork sover hotellet og man er kommet ind i en dum cirkel med trælse ting, når jeg skriver dette så er det jo nemt og få folk til når man ligger lige ved lufthavnen for der vil altid være folk. Man skal passe på med og hvile på laurbærene . Stedet ligger godt og dejligt nemt når man har parkeret bilen. Det trænger til overhaling.

Vi har overnattet mindst 20 gange på hotellet gennem de sidste 15 år. Vi har altid nydt at give os selv lidt luksus - men vi må desværre giver flere anmeldere ret i at hotellet begynder at virke meget slidt. Efter Covid har vi også oplevet at maden i restauranten ikke lever op til det vi tidligere har oplevet og udvalget på menukortet er også noget mindre end før Covid, så den samlede oplevelse lever ikke op til prisen. Tidligere var det altid en sublim oplevelse at bo og spise på hotellet. Sidste overnatning betalte vi 2300kr. for - og det synes vi er for dyrt - så nu booker vi kun hotellet hvis vi skal afsted med fly meget tidligt eller hvis vi ankommer til lufthavnen meget sent. Personalet i receptionen er altid meget venlige, hjælpsomme og smilende.

Vi ville for første gang prøve et nytårsarrangement med hund, og må sige vi havde høje forventninger! Vi rejste med et vennepar, så vi havde booket 2 værelser. Dagen før check-in ville vi ændre check-in tidspunktet. Da jeg alligevel var på job i lufthavnen mødte jeg fysisk op i receptionen og forhørte mig om ændring af tidspunkt. Her var svaret at det ikke kunne lade sig gøre? Sendte dog en mail og fik det alligevel ændret, men bestemt ikke særligt kundevenligt! Så kommer dagen hvor vi skal fejre nytår! Efter check-in skal vi som gæster selv være opsøgende på at få udleveret hundeskål samt goodiebag - igen ikke megen service! Vi går på værelset, som absolut ikke er tilfredstillende rengjort i forhold til et 4-stjernet hotel! Støv på hylder og overflader og indtørret afførring i toiletkummen. Støv var der også på vennernes værelse, og her manglede en glashylde over minibaren, altsammen noget det fik det til at fremstå sjusket! Nu skal vi til aftensmaden, og her er det for engangskyld positivt - Virkelig lækker buffet! Dog var alle i selskabet undrende over at personalet kl. 22.15 begyndte at pakke mad fra buffeten i kasser til eget forbrug? Fair de må tage rester med hjem, men kunne det ordnes efter vi som gæster var færdige med at spise. Vi havde bord fra 20-23! Efter maden var der ikke meget nytår at sporer, ej heller før! Hvorfor ikke vise nytårstale samt nedtælling i foyeren? Det var kun en smule sparsom pynt på bordene der adskilte denne aften fra en hvilken som helst anden! Vi ville så i stedet købe 4 cocktails med på værelset til kl. 24.. Men her fik vi igen et nedslående svar, der var lukket for cocktails! Alså helt ærligt, det er nytårsaften. Jamen så GODNAT.. Dagen efter var det tid til morgenmad, hvilket også var super lækkert! Dog begyndte personalet allerede at lukke ned kl. 10.30, hvilket er virkelig forstyrrende, når der skulle være mulighed for morgenmad til kl. 12! Så konklusionen må blive at vi har prøvet det, men ALDRIG igen! Jeg kommer i hvert fald ikke til at anbefale det til hverken familie eller venner! Gør det kun hvis du ikke ønsker noget specielt fordi det er nytår, men bare ønsker en simpel overnatning med din hund. Vær dog opmærksom på at de såkaldte mørklægningsgardiner ikke er meget værd!

Simpelthen for dårligt hotellet ikke har deres egen parkerings plads, eller som minimum en ellet anden form for prisnedsættelse ved ophold på hotellet. på clarion betaler man 50 kr I timen, eller 350 i døgnet, men så kan man heller ikke bruge bilen. Syntes Simpelthen det er under al kritik og ikke et 4 stjernet hotel vældigt.

Jeg har gennem årene frekventeret hotellet, Clarion, måske særlig som Hilton, som det var før overtagelsen/købet. Det er et dejligt og rummeligt hotel og fungerer som en god mellemstation hjem eller videre ud i verden (jeg bor på Færøerne). De fysiske rammer er perfekte. Sidste overnatning var 22-23. november, og som sædvanligt, var de ansatte venlige og hjælpsomme. Om aftenen besøgte jeg restauranten og "baren". Maden ok, men i forhold til det ret høje prisniveau, havde jeg forventet mere kvalitet/udfoldelse. Fx en wienerschnitzel til 335 kr, hvor jeg forventede kreation, men den spændende oplevelse udeblev. Kalvecarpaccioen til 180 kr tiltrak ligeledes min opmærksomhed, men hverken "udseende" eller smag levede op til forventningen (kødet var dog fint). Jeg sluttede af med en dobbelt whishey (Macallan 12 år). Overraskende 330 kr. Jeg er den trofaste kundetype, og jeg bruger mange penge på oplevelser, hvor jeg føler, at jeg som kunde får den der gode service/produkt med et lidt ekstra pift og ikke mindst autencitet. Clarion har de fysiske rammer, som man som kunde gerne betaler for, men jeg sidder med en fornemmelse af, at ejerne prøver at presse nogle ekstra penge ud af kunderne/de rejsende - uden faktiskt at levere den fuldendte oplevelse (mad, drinks osv).